Leistungsbeschreibung

Grundsätzliches

Was ist anoah?

Anoah ist ein CRM Softwaresystem. Das System läuft auf einem dafür bereitgestellten Server im Internet. Dadurch musst Du als Kunde bzw. Nutzer von anoah weder Software auf deinem PC installieren noch selbst mühsamen Updates durchführen und kannst von überall aus auf deine Daten zugreifen. Alles was du dazu benötigst ist ein herkömmlicher Webbrowser (z.B. Google Chrome) und eine funktionierende Internetverbindung.

Als Kunde erhältst du einen Usernamen und ein Passwort mit dem du dich auf der Webseite von anoah anmelden kannst. Nur wer die richtige Kombination aus deinem Usernamen und deinem Passwort kennt kann auf deine Daten zugreifen.

Dateneigentümer/Datenverarbeiter

Die eingegebenen Daten sind selbstverständlich dein Eigentum. Im Sinne der DSGVO ist der Kunde der Dateneigentümer und anoah der Datenverarbeiter.

Datenerfassung

Die Dateneingabe erfolgt entweder durch Dich oder durch Deine Kunden. In beiden Fällen bist du der Dateneigentümer. Wenn sich Deine Kunden zum Beispiel für eine von Dir organisierten Veranstaltung anmelden dann landen die eingegebenen Daten in Deinem anoah.

Transparenz

anoah verarbeitet Deine Daten nur in der von dir gewünschten Form. Das Speichern und Verarbeiten ist der Zweck von anoah. Dazu bietet anoah verschiedene Werkzeuge (siehe Module) an. Deren Verwendung ist selbstverständlich optional und ohne deren Aktivierung wird keine Verarbeitung vorgenommen. Um die Verarbeitung so transparent wie möglich zu gestalten gibt es in anoah mehrere Ansichten die zeigen ob und welche Aktionen anoah im Namen seiner Kunden durchführt.

SaaS – Software as a Service

Anoah funktioniert nach dem SaaS (Software as a Service) Prinzip. Das bedeute für dich, dass du die Software gegen eine monatliche Gebühr zur nicht exklusiven Verwendung mieten kannst anstatt sie zu kaufen. Wenn Du anoah nicht mehr verwenden möchtest kündigst du den Vertrag. Das „Software as a Service“ Prinzip funktioniert wie das Abonnement einer Tageszeitung. Du zahlst die Software nur solange du sie verwendest und es ermöglicht dir die uneingeschränkte Nutzung vom Handy, Tablet oder PC.

Module

Die gesamte Plattform von anoah ist in Module unterteilt. So bezahlst Du nur dass, was du auch tatsächlich benötigst.

Leistungspakete/Module

Modul 1 – Übersichtliche Leistungsverrechnung

In diesem Modul geht es darum, dass Du rasch zu Deinem Geld für Deine Leistungen kommst.

Das unterstützt anoah indem es Dir eine Möglichkeit bietet Rechnungen einfach und rasch zu erstellen, ganz ohne MS Word oder MS Excel. Die erstellte Rechnung kann direkt aus anoah per E-Mail als PDF Anhang an den Rechnungsempfänger versandt werden. Außerdem bietet anoah eine übersichtliche Möglichkeit, noch nicht in Rechnung gestellte Leistungen zu identifizieren und in Rechnung zu stellen und bezahlte Rechnungen zu archivieren. Somit kannst du ganz einfach noch ausständige Rechnungen finden.

Modul 2 - Kundenfreundliches Buchen deiner Leistung

Eine steigende Anzahl von Kunden wünscht sich heute eine Terminvereinbarung ohne aufwändige Telefonate. Ziel dieses Moduls ist es, deine Termine online buchbar zu machen. So können deine Kunden rund um die Uhr deine Leistungen buchen, ohne dass du erreichbar sein musst und ohne zusätzlichen Personalaufwand für dich. Selbstverständlich definierst du weiterhin selbst deine Arbeitszeiten und kannst weiterhin auch deine telefonische Terminvereinbarung beibehalten. Das führt für dich zu mehr verrechenbaren Leistungen. Gleichzeitig zu geringerem Personalaufwand oder weniger Unterbrechungen bei deiner Arbeit und das bei höherer Kundenzufriedenheit. Ob deine Termine 1 zu 1 (zum Beispiel ein kostenloses Erstgespräch, ein Termin beim Physiotherapeuten oder beim Friseur) sind oder Gruppentermine (zum Beispiel für die Yoga-Stunde) ist egal, beides kann mit diesem anoah Modul einfach abgedeckt werden. Wenn du dieses Modul auf deiner Webseite verwendest werden vergangene Termine nicht auf der Webseite sind die Termine immer aktuell und vergangen Termine werden automatisch nicht angezeigt.

Modul 3 - Erweitere deinen potentiellen Kundenkreis über deine Webseite durch Online-Marketing

Marketing und Werbung ist entscheidend für deinen langfristigen Unternehmenserfolg. Dazu reicht ein herkömmlicher Internetauftritt nicht aus. Anoah unterstützt dich dabei, sodass aus Webseitenbesuchern Interessenten und schließlich Kunden werden indem es Schritte deines Kundengewinnungsprozesses automatisieren kann. In diesem Modul legen wir die Grundlage dafür. Anoah berücksichtigt selbstverständlich die Anforderungen des Datenschutzes.

Modul 4 - Marketing Automatisierung

Bleibe mit einer großen Zahl potentieller Interessenten in Kontakt. Damit deine Angebote bei Bedarf die erste Wahl sind. Die beste Methode für effektives Internetmarketing sind nach wie vor E-Mails. E-Mails lassen sich automatisieren – auf dieser Basis kannst du deine erste Online Marketing Kampagne starten

Modul 5 - Verkaufe dein wertvolles Know-How als Produkt im Internet

Viele Dienstleistungen lassen sich auch durch spannende Videos zu Geld machen.

Du erstellst selbst deine aussagekräftigen Videos, anoah stellt sicher, dass Kunden diese Inhalte buchen können. Dadurch erzielst du Umsätze ohne eigenen Zeitaufwand Mit solchen skalierbaren Produkten kannst du dein Lieblingsthema vertiefen, deine Methodik stetig verbessern und damit gutes Geld verdienen. Egal ob du betreute Online Kurse, Hybrid Kurse (also Kurse die aus Online und Offline Inhalten bestehen oder Selbstlernkurse für dich am geeignetsten sind. Mit anoah kannst lässt es sich einfach realisieren und zuverlässig ausliefern.

Modul 6 - Online Produkte Automatisierung

Durch Automatisierung sparst du Zeit. Und Zeit ist unendlich wertvoller als Geld. In diesem Modul automatisieren wir die Schritte in deinem Kursablauf die Sinn machen.

Wir passen deinen Online-Memberbereich deinem Cooperate Design an. Falls gewünscht binden wir einen Payment-Gateway (Digistore 24 oder Stripe) ein damit du Zahlung einfach online abwickeln kannst.

Modul 7 – Magic Codes

Gutscheine sind ein erfolgreiches und erprobtes Marketinginstrument Damit kannst du Paketpreise realisieren, Preise flexibel gestalten. Magic Codes kannst du ebenso gut als digitale Blockkarten verwenden. So bekommst im Vorhinein dein Geld für deine Leistung. Gutscheine sind auch ein beliebter Geschenkartikel. Auch dafür kannst du Magic Codes verwenden. Mit Magic Codes hast du das Werkzeug um mit Gutscheincodes einfach Rabattaktionen zu gestalten.

AGB

Alle Leistungen werden auf Basis der ABG angeboten.